expert en stratégie de marque et digital
Refonte de l’écosystème de communication, optimisation du parcours client, modernisation des pratiques internes, co-création de nouveaux services et activités…
Structuration de vos KPIs, création de dashboards de pilotage, mise en place des moyens de tracking, suivi des performances et recommandation d'actions…
Identification de la vision et de la mission, définition du positionnement et de la proposition de valeur, priorisation d’engagements clés…
Attentes des publics, segmentation des clients et création de personae, analyse des atouts de la marque, benchmark des concurrents, tendances du marché…
J'aime démarrer les missions par une immersion dans vos enjeux, votre activité et vos fonctionnements afin d’identifier les vrais problèmes et y apporter de vraies solutions : pérennes et adaptées à vos contraintes.
Missions ponctuelles ou accompagnement continu, j’apporte aux projets un socle de travail et des méthodes pour vous permettre d’opérer en autonomie.
Travailler ensemble c’est travailler en équipe et souvent en atelier avec vos collaborateurs pour co-concevoir une vision commune, exigeante et qui vous ressemble.
Projets marquants :